【経験談】アンパンマンミュージアムは電話でキャンセルできる！方法を解説

「事前にアンパンマンミュージアムのWEBチケットを購入したけど、当日子どもが熱を出してしまい行けなくなってしまった・・・」

このような場合には電話で問い合わせることで、購入をキャンセルすることができます。

我が家も名古屋アンパンマンミュージアムの入場チケットと劇場鑑賞チケットを事前購入していましたが、前日の夜から娘が熱を出してしまい、初アンパンマンミュージアムを断念しました。。

その時の経験をふまえ、アンパンマンミュージアムのキャンセル方法について解説します。

アンパンマンミュージアムのキャンセルの条件

名古屋アンパンマンミュージアムの公式サイトを確認すると、以下のような記載があります。

ご購入後のキャンセル・変更・払戻しはいたしかねます。予めご了承ください。
但し、国または地方自治体から発出される「緊急事態宣言」等の要請により、ご来場を自粛される場合はこの限りではございません。
また、急な発熱や体調不良などの場合は、当日までに施設へお問い合わせください。

日付指定WEBチケットご購入について｜名古屋アンパンマンこどもミュージアム＆パーク

基本的にはキャンセルできないようですが、体調不良の場合にはキャンセルが可能です。

また、緊急事態宣言等が出ている場合にも対応してもらえるようです。

キャンセルの手順【経験談】

キャンセルの手順は次の３ステップです。

１．電話で問い合わせる

名古屋アンパンマンミュージアムのキャンセルはWEB上からはできませんので、電話で問い合わせます。

私は当日の午前10時過ぎに電話して対応してもらいました。

事前にチケットを購入していたが子どもが体調不良のためキャンセルしたいということを伝えると、原則キャンセルは行なっていないが、お子さんの体調不良とのことで特別にキャンセル対応をしますとのこと。

確認のために名前やメールアドレスなどを聞かれ、メールを送るのでそのメールに名前とチケットの注文番号を返信してください、と説明され電話は終了。

チケットの注文番号の確認方法についても丁寧に教えてもらいました。

２．届いたメールに返信する

電話で伝えたメールアドレスにメールが届きますので、必要事項を記載して返信します。

返信する内容については届いたメールにも記載されていますが、以下のとおりです。

３．キャンセル完了のメールを確認する

メールに返信し注文番号などの確認がとれると、キャンセルが完了した旨のメールが届きますので確認しましょう。

以上で、アンパンマンミュージアムのキャンセルは完了です。

クレジットカードの締め日によっては、一度請求が届くことがありますが、その次の請求で払い戻しとなります。

まとめ

小さいお子さんだと体調を崩すこともしばしばありますよね。
アンパンマンミュージアムはこども向けの施設ですので、そういったことへの配慮もきちんと考えられているのだと思います。

対応していただいた方も優しく丁寧に対応してくださり、「お子様が元気になりましたら是非いらしてください」とも言っていただきました。